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江苏省“十三五”物业管理行业发展规划对外发布

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:64

中國物業新聞網訊:

4月7日,現代快報記者從江蘇省住房和城鄉建設廳獲悉,《江蘇省“十三五”物業管理行業發展規劃》對外發佈,規劃中明確提出,到2020年,江蘇省新建住宅小區物業管理服務實現全覆蓋,出新的住宅小區物業管理服務實現全覆蓋,老舊小區基本物業管理實現全覆蓋。針對很多小區物業糾紛頻發的問題,規劃提出要建立物業服務糾紛快速處理機制,建立市、縣、街道、社區四級物業管理投拆受理制度和物業服務糾紛快速處理調解組織體系,著力解決物業服務糾紛逐年增多的問題。     確立目標:新建小區物業服務全覆蓋     現在江蘇多少小區都有物業服務瞭呢?現代快報記者在省住建廳發佈的規劃中看到,截止到2015年底,江蘇省物業管理服務面積已達16.5億平方米,約占全省城市年末實有房屋建築面積的60%,其中,住宅12.49億平方米,約占全省城市年末實有住宅房屋面積的70%。未來,越來越多的小區將有完善的物業服務。規劃明確,到2020年,江蘇省新中文字幕 制服 亞洲 另類 建住宅小區物業管理服務實現全覆蓋,出新的住宅小區物業管理服務實現全覆蓋,老舊小區基本物業管理實現全覆蓋。     與此同時,“十三五”期間,江蘇還要不斷增強物業服務企業競爭力。借助互聯網、物聯網等新興科技與社區經營、社區養老等新興概念逐步實施產業的轉型升級與再造,增強物業服務企業經濟實力,到2020年,培育年營業收入億元以上物業服務企業50傢,其中10億元以上物業服務企業10傢,進入全國物業管理100強的企業進一步增加。     “十三五”期間,業主自治能力和運作水平進一步提高。通過建立健全政府引導、扶持工作機制,將業主自治組織活動與基層社區治理有機融合,通過信息化手段建立業主電子決策平臺,有效解決業主自治難題,促進、引導業主組織依法、高效開展自治活動。     解決矛盾:建立物業服務糾紛快速處理機制     近年來,江蘇各地物業管理糾紛案件快速增長。據介紹,南京市法院全年受理的各類物業糾紛案件約占全部民事案件總數的17%以上,物業糾紛案件已經成為主要的民事案件類型。哪些“老大難”問題引起的矛盾呢?由於承接查驗不到位,不少開發建設遺留問題導致的責任和矛盾轉嫁到物業服務企業,這是重要原因。此外,新舊物業交接時,舊物業不願走、新物業進不來的情況也會產生矛盾,甚至引發嚴重的暴力事件。而小區停車難、經營網點擾民、業主違建等仍然是物業管理矛盾糾紛的焦點。     要解決日益突出的物業糾紛,“十三五”規劃中也提出瞭一系列的解決任務。比如要求建立物業服務糾紛快速處理機制。規劃中明確,一方面,是充分發揮調解工作在物業服務糾紛處理中的作用,構建人民調解、行政調解、司法調解相互銜接的物業服務糾紛調解工作新模式,建立市、縣、街道、社區四級物業管理投拆受理制度和物業服務糾紛快速處理調解組織體系,著力解決物業服務糾紛逐年增多的問題。另一方面,也要充分發揮社區法律顧問作用,引導人民群眾依法理性表達利益訴求,在法治的軌道上推動物業服務糾紛的及時解決。     要培育完善的物業服務市場,建江蘇省物業管理行業標準體系,把標準的制定與行業發展相結合,把標準的實施與規范從業行為相結合,同時,加強物業行業的自律。     轉型升級:推進綠色物管,打造智慧物業     目前,不少住宅小區存在服務標準、質量不高,收費標準、收繳率均低的雙重問題。要解決傳統物業服務存在的一些問題,就必須強調物業服務的轉型升級。比如物業服務內容,在傳統的保潔、綠化、安保和設施設備維護保養之外,鼓勵物業服務企業拓展信息咨詢、房屋中介、傢政服務、電子商務、居傢養老等領域,支持物業服務企業積極拓寬服務領域。 福利國產美女在線視頻     “十三五”規劃中還提到,物業管理行業轉型要大力推進綠色物業管理,倡導綠色低碳生產生活方式,深入開展以節能、節水、垃圾減量分類、環境美化綠化為主要內容的綠色物業管理,不斷提高物業管理對可再生能源、資源的循環利用率,最大限度地節約資源和保護環境。     同時,還要發展智慧物業。規劃中提到,要讓物業服務企業借用互聯網+、物聯網、大數據、雲計算、O2O等先進網絡信息技術及理念,重點進行“智慧物業”建設,通過不斷為業主提供優質服務來提高業主滿意度和信任度。協同推進社區公共數據資源中心建設,逐步實現在節能減排、智能傢居、安防監控、電子政務、停車服務等方面的物業服務智慧化,搭建社區公共事務決策平臺,提升“智慧物業”在社區治理與便民服務等方面的社會效益。     引導酬金制物業服務模式     值得的註意的是,規劃中還提出瞭在貫徹《江蘇省物業管理條例》的基礎上,引導實行酬金制物業服務模式的升級方式。通過公開透明的物業服務及收費新模式,在切實解決住宅小區業主亞洲AV天堂最新地址不滿意、企業不盈利的“惡性循環”問題的同時,有效提升業主自治能力,形成業主與物業服務企業平等對話、理性溝通、按照市場規律合作的良好氛圍。     當然,老舊住宅小區物業管理服務水平也要同步提升。規劃中提到,要加快推進老舊住宅小區綜合整治改造,綜合整治改造老舊住宅小區管網管線、綠化硬化、節能改造和內外環境,進一步完善供水、供電、供氣、供熱、通信、郵政、排水與垃圾處理等市政基礎設施和物業用房等公用服務設施,爭取用3—5年的時間把符合條件的老舊住宅小區全部改造完成,進而實現基本物業管理服務全覆蓋。     規劃中提到,對物業管理主體缺失的,由街道、社區居委會根據居民的意見,選擇物業服務企業或組織居民進行自我管理。對不具備市場化條件的,鼓勵街道成立基本物業服務中心,為整治改造後舊住宅區提供基本物業管理服務。